飞速成长的背后：拼多多巨大流量大揭秘

    从本质上来讲，电商应该符合一切经济学的基本规律：有可控的客户获取成本（流量成本），有合理的毛利和客单价，有较好的品牌忠诚度和客户回头率（复购率）。电商行业在过往重大的问题不外乎于流量成本高昂，毛利低下，同质化严重等等，而这些问题往往会导致客户忠诚度低，复购率低等等。甚至，对不少电商来讲，几乎无复购率可谈，只要一停止砸广告，订单马上直线下降。在这样的大背景下，拼多多几乎没有广告投入，却反而吸引了巨大的自然流量，这其中有何奥秘？笔者对此进行了深入调查。 

    众所周知，基于社交生态圈的拼团模式兴起于去年，并极速火遍全国。一时间，朋友圈里布满了各色诱人的水果，令人无力抗拒。这种被赞为“移动互联时代新购物方式”的社交拼团玩法，不仅得到了用户的喜爱，也收获了资本的青睐和传统电商的复制与模仿，直到今天，热度仍在持续。 

    生鲜拼团正值繁荣之时，冷静客观的思考也从未停止。结合业内人士分析，有媒体就曾指出，水果拼团是平台类电商的引流工具，单独存在难成气候，电商宜拓展其他品类对流量进行再利用。 

    现在看来，持这种观点的，不仅仅是媒体人。而早早就将态度转化为行动的，正是电商平台拼多多。“iPhone SE全球同步首发”、“膳魔师新款儿童吸管杯官方独家首发”、“水宝宝官方H5推广活动”“车厘子、榴莲抽奖”等一系列营销活动，为拼多多吸引了大批粉丝，并将“能拼团的不只是水果”这一理念渐渐植入用户心中。而率先完成全品类布局，也让用户大呼“只有想不到，没有拼不到”。 

    对拼多多而言，水果拼团光荣地完成了它的引流使命，越来越多的用户把注意力转移到了海淘、服饰箱包、数码电器、美妆护肤、食品生鲜、家居生活、母婴等各个领域。拼多多相关负责人称，随着各品类销量的不断增长，水果虽然仍保持着高销量，但在平台销售总额的占比已不足三成。“让拼团成为一种生活方式，我们做到了。品类的拓展，一方面增强了用户的黏性，提升了客单价；另一方面，由于供给日益丰富，价格持续亲民，越来越多的消费者也不再观望，积极尝试。”