从“国内免”到“全球免”，蜗牛移动升级免品牌

   去年世界移动大会·上海（WMCS）发布国际战略，今年6月30日又在MWCS现场启动国际化战略布局全，以“无套餐”、“零月租”等的免卡在国内通信市场极速扩张的蜗牛移动，已经不再满足于“国内免”。 

图1 蜗牛移动已将“免品牌”带到海外 

    走出国门，走向世界，将“免品牌”带到海外，通过“全球免”给出境游用户带来更加实惠、便捷的通信服务，蜗牛移动这个国内第一虚拟运营商，未来的目标是成为“全球最大虚拟运营商”。 

    免品牌出海，加速国际漫游全免 

    2014年4月10日，蜗牛移动正式成立当天推出“免品牌”，之所以取名为“免”，就是希望以无约束、无壁垒、无差别的移动互联网通信方式，来满足用户越来越个性化和差异化的消费需求。 

    随后，蜗牛移动在行业内最早并落实了“零月租、无套餐、不清零”，相继推出语音免费领取的999免卡、月送60分钟通话的60免卡，在通信市场刮起一股“免”风暴，其国内免卡系列产品用户量目前已经突破600万。 

    在大力发展国内市场的同时，蜗牛移动也在国际市场率先布局，2015年3月蜗牛移动在西班牙巴塞罗那参展世界移动通信大会期间，就与多家海外运营商达成合作意向，成为首家大规模开启国际业务合作的中国虚商。 

    去年WMCS蜗牛移动发布国际战略推出国际免卡至今，蜗牛移动已有15种国际免卡产品，服务已覆盖日本、韩国、美国、英国、法国、德国、意大利、香港、台湾等全球60多个国家和地区。 

图2 国际免卡已覆盖全球60多个国家和地区。 

    “如果说国内免卡让用户摆脱了复杂套餐的束缚，那么国际免卡就是致力于让出境游免除高额国际漫游费的困扰，”蜗牛移动高级市场总监徐崇贤表示，“蜗牛移动将围绕国家正在大力推进的‘一带一路’战略，积极‘走出去’，在全球进行布局。蜗牛移动的国际业务目前已经覆盖了欧美、东南亚等主要国家和地区，未来也将继续拓展，对包括非洲、南美洲在内的全球上百个国家和地区实现全覆盖。” 

    全球化发展，技术与渠道并举 

    据徐崇贤介绍，6月30日当天，蜗牛移动还将在位于N2.C20的展位现场举办国际化战略布局启动仪式。现场将有多国运营商高层出席，与蜗牛移动签约达成合作。 

图3蜗牛移动首次展出全球漫游云端解决方案 

    同时，蜗牛移动在此次展会上还首次发布了全球漫游云端解决方案。通过这一技术方案，用户出境到达目的后，无需做传统的漫游网络设置，即可接入当地运营商网络，在国外实现语音、短信和上网功能。未来，全球只要有WCDMA网络的国家及地区都支持使用，即刻免除高额的国际漫游费。 

    “去年WMCS上发布国际化战略之后，蜗牛移动一直在积极推动国际化的进程，”徐崇贤在展会现场表示，“这次全球漫游云端解决方案的产品目前已经进入最后的打磨阶段，预计最快将在今年夏天推出具体产品。” 

图4工信部总工程师张峰（右二）听取国际免卡贩售机的介绍 

    国际产品全球化发展的同时，蜗牛移动的国际免卡也在渠道方面积极布局。目前不仅在线上渠道蜗牛移动官网和天猫免商店官方旗舰店官网商城开通购买，而且线下渠道100多台机场贩卖机已覆盖五个国内大型国际机场（上海浦东、成都双流、广州白云、西安咸阳和无锡苏南硕放国际机场），用户可以像购买可乐一样方便购买。 

    无论“国内免”还是“全球免”，徐崇贤表示蜗牛移动“免品牌”的宗旨，就是免除用户的烦恼。在产品设计上如此，在售后服务上也是这样，“蜗牛移动拥有一整套后台系统，配备运营、客服、技术支持，可以为用户随时随地提供服务。我们的国内免卡和国际免卡都提供24小时开通的客服热线，用户可以随时免费咨询，微信服务号也是一式双份，国内国际都有，可以最大限度保障用户的售后服务。”