IT创新，为何企业远远落后于个人？

    陈健，曾当过10年大学教师，并成功创办两家公司并出售，还历任多家公司高管，现任Esri中国信息技术有限公司行业资深顾问、通信行业总监，业内人称“通信万事通”。他同时也是健身狂魔，足迹遍布全球参加各种马拉松及铁人三项比赛。当前，他已完成30多场马拉松比赛，18场标铁比赛，3场IRONMAN超铁比赛。他的经典语录包括——工作就是最大的修行、互联网救中国、地图的使命是促进沟通交流。 

    过去，大部分的IT创新技术一般都是在大公司先得到应用，然后蔓延到中小公司，最后进入家庭、个人。而今天，可悲的是，企业IT应用却落伍了，严重滞后于个人应用。 

    想一想，你作为一个消费者，效率如何？周末的日子里，你在厨房能做出多少道菜？遇到问题了？Google一下或者在你的社交网络里找答案吧。要买车？上网了解下经销商的价格和利润，说不定你比销售员知道的还多。孩子们择校？早不像我们这代人一样从宣传册里了解信息，直接上到招生部门的主页就行了。遇到健康问题？网上不仅有详尽的医学信息，甚至有病友在社区中分享各种经验和心得，无论你得了什么病。或者说些高兴的，如果你热爱烹饪、或者喜欢打高尔夫、戏剧、折纸或者玩具士兵，点击鼠标就能获取各种信息，还能找到志同道合的人一起。总之，把所有这一切放在我们之前生活的几十年里，人们只能说，太酷了！ 

    企业员工，首先作为一个社会成员，在生活中已经通过互联网提供的信息沟通交流技术在高效整合社会资源。而在工作中，却仍然在低效率工作模式中徘徊，面临复杂多变的竞争环境，其灵活应对能力远远低于他们在处理相应的生活问题时候的表现。那么，为什么到企业中，对这些新事物接受起来就如此迟钝呢？为什么采纳包括地图在内的新技术就这么难？ 

    面对这一系列的疑问，Esri中国行业资深顾问陈健有他的一套思考。在他看来，目前人们的信息沟通模式已经从之前的点到点沟通过渡到“订阅发布”模式。你走过的一个迷人的地方，尝过的一道醉人的美食，二三好友在穿越都市喧嚣后的一场难得的相聚，凡此种种，都可以通过发个微信朋友圈向你的其他好友通告，从而实现更大范围的沟通。同时，人们在进行信息传递时所使用的信息媒介，也从文本、语音、图片、视频发展到越来越多地借助于智能地图。现在，可以说地图已经成为公众日常居家出行之必备。 

    而对于广大企业来说，传统的企业IT系统，大都是面向业务运营中数据流的记录系统，想通过自顶向下、顶层设计、精细的规划、复杂的管理与控制获得企业成功，在过去没有全球信息网络的蛮荒时代卖方市场下，商业环境比较简单，这种以我为主我行我素的做法也许可能。但是在互联网时代经济全球化的今天，新旧交替瞬息万变，商业竞争环境空前复杂，这种以管理控制为核心的记录系统越来越难以应付复杂多变的商业竞争环境，妄谈给企业带来竞争优势，充其量只是维持着企业的运转而已。 

    另一方面，互联网引领的支撑人与人协作的高效信息沟通交流系统，走的却是另外一条路。那就是：通过个体人与人之间随时随地高效的信息沟通交流、信息分享，实时动态整合各方资源，实现整体的最优化，走的是自底而上的自我进步之路。企业IT系统建设也需要与时俱进，在记录系统的基础上，引入互联网的信息沟通协作系统，通过个体间的大规模高效协作，实现自底而上的整体成功。 

    据了解，陈健及其团队当前正致力于地理平台的推广。在他们看来，建设地理平台，就是要引入互联网倡导的基于信息沟通交流的协作系统思路，以地图为沟通媒介，实现企业内部多专业、多部门间的协作。 

    为什么说地图就能担此大任？陈健认为，基于地图的信息沟通交流是最高效的交流方式。地图以图形化直观的方式承载着海量的实时业务数据，信息量大沟通效率高，而且人天生有对空间格局的感知能力。因此，基于地图的沟通交流可以跨越专业分工，每个专业背景不同的人都可以高效沟通交流起来，这对业务流程涵盖若干专业部门的大型企业尤为重要。

    对此，陈健以他浸淫多年的通信行业为例，来描画基于地图的信息沟通交流可为企业带来哪些潜在收益。在通信行业，一方面网络运维部门一直不知道该如何支持好业务经营部门的工作。另一方面，业务经营部门管理VIP客户的岗位，一直不知道这些客户附近通信基站的状态，因此很难在通信基站停电施工前期预先进行客户关怀工作。同时，他们还想知道当地的实时无线信号覆盖质量。其实，网络运维部门有无线基站分布地图以及城市无线信号覆盖质量专题图，业务经营部门也知道VIP客户的地理位置。如果，这些地图能够跨部门分享，以上问题都不是问题。 

    据陈健透露，在5月26-27日将在北京中国科技会堂举行的“2016Esri空间信息技术开发者大会”上，将有专门的讲座系统介绍地理平台的技术理念以及成功案例，大家可以多多关注。