摘要：春运来袭,各大出行领域的平台又面临着新一年的大考了!智行平台依靠多年经验优势和一直在路上的服务水准,在每一年春运都占据重要的一席,赢得广泛信赖,今年也一样 ...
春运来袭,各大出行领域的平台又面临着新一年的大考了!智行平台依靠多年经验优势和一直在路上的服务水准,在每一年春运都占据重要的一席,赢得广泛信赖,今年也一样。2021年春运,智行平台早就上线了预订服务,目前已经有超过500万的用户使用智行平台预订了春运车票。
而近期又上线新ip——智行杀价王“火云X神”,携手各大合作伙伴,为用户带来#年年有票#活动,多项福利助力用户在春运期间踏上轻松旅程。
虽然依靠活动获取用户青睐与喜爱已经是屡见不鲜的营销手段,但据最新数据显示,智行已经累积服务超3亿用户。其服务魔力究竟在哪里?为什么能不断赢得年轻人甚至众多网民的信赖呢?其不断优化和升级的服务是很重要的因素。 全线服务 智行已经不再是单一的抢票服务平台,它如今已经覆盖了购票、地图、酒店、订餐、景点等出行领域中的几乎全部场景,是一家迅速扩张的OTA平台。同时,智行与不少出行领域业界的龙头企业相接轨,提供了包括但不限于景点推荐、专车接送等便捷服务。 比如,我们以智行的专车接送服务为例,用户无需担心接驳问题。同时,智行还覆盖了全国品质酒店,提供7*24小时的服务,用户只需在智行火车票平台进行搜索,其强大的搜索引擎就可以为用户自动匹配最高性价比的酒店,实现快捷预订体验。这些正在持续升级优化中的业务几乎覆盖了出行领域的各个范畴,“一站式”服务并非空谈。
细节服务 智行要比大众想象中更加关注用户本身的体验。在智行官方微信平台有一类“智行调查局”的内容提供,它会依据智行平台的大数据,归纳整理出与用户相关联的事项,比如节假日出行期间,提醒用户避开出游、往返程高峰等。诸如此类的细节服务屡见不鲜。
智慧服务 为什么是“智慧”成为智行平台的重要关键词?这与智行的特色分不开。针对一些有临时出行需求的用户来说,抢票、订票已经无法满足他们面对的情况。对此,智行通过大数据技术,为用户量身打造了“智慧出行”功能。在用户面对无票可抢的情况时,智行将会提供最便捷的“曲线救国”方案,包括换乘、转乘甚至是上车补票等方案,让用户能够在不耽误太多时间的情况下,尽早抵达目的地。 正如智行的口号“智慧你的旅行”,智行一直在智慧出行领域升级加码,深挖垂直细分领域,智行始终走在路上。期待智行深耕出行,成为更有“流量”的平台,服务更多在路上或即将出行的人。
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