车险改革拟扩大费率自主权 众安深耕AI车险打造多维度定价

车险综合改革一直受到相关行业及广大车主的密切关注，近日银保监会财险部下发《示范型商业车险精算规定（征求意见稿）》（一下简称“意见稿”），标志着车险改革的大幕将启。意见稿中，有关车险费率自主权的问题更是改革的一大核心重点，下放给保险公司更多的定价权，鼓励多维度定价。众安车险依托人工智能、大数据、云计算等技术深耕差异化定价模式，致力于打造丰富多元的AI车险服务。

车险改革扩大自主定价权 鼓励产品创新

根据此次银保监会下发的意见稿所指，自主渠道系数和自主核保系数将一同合并为自主定价系数，意味着保险公司可拥有更大的自主定价权，可以根据“从车”、“从人”的多维度定价因子实现差异化定价，鼓励车险产品的创新。此外，主要由保险公司业务获取成本和公司的运营成本构成的车险附加费用率也从35%降低为30%，帮助保险公司降低运营成本，为消费者打造贴心的车险服务。

AI车险推动差异化定价 引导车主优良驾驶

此次的车险改革不仅对费率作出了优化完善，也对车险公司提出了更高的需求，需要满足车主的个性化需求。作为国内首家互联网车险——众安车险首创的AI车险不仅在差异化定价模式上实现创新，更丰富了车险服务内容，使出行更加安心无忧。

在定价方面，众安建立大数据实验室，其中的“数据魔方”可收集车主的驾驶习惯、出行信息、家庭成员等多维度定价因子，从而根据车主的实际需求实现差异化定价。此外，众安AI车险报价体验模式依托机器学习、AI人工智能等技术，可准确识别用户拍摄上传的爱车照片，包括车辆、品牌、型号等信息，在5秒内快速报价并提供个性化的投保方案，目前AI识别准确率可达90%。通过AI车险的差异化定价模式，可鼓励车主培养良好的驾驶习惯，以获得实惠的保费报价以及洗车、用车服务的推送，描摹智慧用车生活蓝图。

众安发挥互联网优势 创新AI车险服务

众安车险以互联网为基础，科技为赋能手段，致力于创新打造丰富多元的AI车险服务。在理赔方面，众安车险上线的“马上赔”小程序省去线下勘察定损流程，用户可实时视频连线众安客服，并在其指导下全程线上完成报案、查勘、定损、核保以及结案等流程，大大提升服务效率。在运营成本上，“马上赔”小程序依托OCR识别技术、LBS定位、直播和丢帧补时等技术，有助于客服人员快速、高效地处理车主的报案情况，有效降低人力成本，据统计每起案件可节省约37.2%的成本。

此外，众安AI车险也作出了服务创新，通过大数据技术实现服务前置，即从“人找服务”转变为“服务找人”，通过场景匹配车主需求，并推送洗车、商旅、挪车、查询等相关服务。随着“新基建”浪潮的到来，众安AI车险也将展开区块链、5G技术的探索与应用，建立电子保单信息库，助力车险全流程服务自动化。

除了在AI车险上的创新，众安对内也依托科技赋能，构建了一站式智慧经营及管控中心——车点通，包含仪表盘、杀毒星、操控台三大板块，可以随时随地探索业务问题来源，上线一年内协助追踪193个业务目标，便于业务人员对风险进行分级，同时通过考核进度、实时保费及时掌握业务节奏。

车险综合改革的到来，将促进车险行业探索更广阔的产品创新之道，鼓励保险公司聚合前沿科技为车主带来便捷的智慧用车出行方案。众安也将继续探索AI车险的更多可能性，发挥5G、区块链、人工智能等技术的潜力，配合车险改革的步调为车主打造更全面的服务。 

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