摘要：作为一个企业而言，服务的好坏直接决定着一个品牌在市场上的口碑。多年来，专注房地产行业的青年城邦深谙这个道理，在帮助用户服务的过程中，青年城邦提供了五星 ...
作为一个企业而言，服务的好坏直接决定着一个品牌在市场上的口碑。多年来，专注房地产行业的青年城邦深谙这个道理，在帮助用户服务的过程中，青年城邦提供了五星亲情服务，大大满足了人们的需求。
据悉，青年城邦在物业水平方面表现的十分出色，记者从一位青年城邦市场部负责人口中了解到，青年城邦全程贯穿着相伴一生的客户服务理念，始终坚持独到的亲情文化理念，力求为客户提供最具人情味的服务内容，营造融洽、舒适的服务品牌。青年城邦在此前还提出了“青年城邦”的年度品牌主题，倡导“让亲情回归生活，让服务注入情感的大院情怀”。
在服务细节方面，青年城邦同样给用户带来了不错的体验，如今，青年城邦已经将理念渗透到每一个细节，真正站稳脚跟，青年城邦格外强调体系化地构建和执行。经过多年的发展，青年城邦塑造了一整套客户导向的业务流程，形成了“2+1”客户服务体系。“2”指的是集团-区域二级管理，“1”指的是与青年城邦物业公司的协同合作。客服部门对外是与客户直接接触的业务部门，对内是牵头公司所有对客服务环节的核心部门。在执行层面，青年城邦与旗下的青年城邦物业之间，形成了共同持股、共同管理的模式，既保证了集团层面对全国物业服务标准、质量的统一管理和考核，又快速打通了客户-物业-地产公司的沟通渠道。 值得一提的是，青年城邦在社区养老方面，也已形成了自己的养老服务系统。今年内青年城邦已着手启动24个项目的社区适老化改造，在社区内引进相关的养老服务，加强社区关怀。在服务增值方面，青年城邦重点关注全生命周期的产品及服务需求初步建立一套标准化的管理和养老服务照护体系，能够较好的满足广大用户的需求。 可以说，在服务方面，青年城邦开了一个好头，这样的企业自然会赢得行业的认可和用户的肯定。 （免责声明：文章内容为本站转载，不代表本站的观点和立场，内容仅供交流和参考。) |
