上海龙湖商业运营聚焦“人与空间的连接”

5月20日下午，永辉旗下超级物种与挪威驻上海总领事馆、挪威海产局联手举办的“挪威食尚大赏”在上海龙湖虹桥天街举行。永辉集团创始人、CEO张轩宁、挪威驻上海总领事馆领事尹克婷（Kristin Iglum）、挪威海产局中国区首席代表毕思明（Sigmund Bjorgo）、永辉云创战略合伙人林创研、龙湖集团副总裁李楠、上海龙湖总经理温介邦、龙湖上海商业总经理李冉等嘉宾均出席了此次活动。这一活动延续龙湖于年初提出的“空间即服务”发展战略，连接人与空间，关注与人密切相关的各类场景。

超级物种虹桥天街店于今年2月正式开业，月销售额创上海门店最高记录。门店特意为大虹桥区域定制，开启了大虹桥区域乃至整个西上海全新的“高端超市+食材餐饮+永辉生活APP”场景，为消费者的生活体验注入新元素。这并不是虹桥天街做出的第一次尝试，去年10月，简24无人便利店在虹桥天街商业街开业，在没有店员的门店里顾客只要打开App扫码入店，从货架上选购商品，走到付款区，站在指定的“支付区”停留不到2秒的时间就会自动完成付款。全程利用视觉识别搭配传感器，通过人体特征识别和物体识别，追踪用户购物行为，不需要在商品上贴RFID。

自2016年12月开业以来，虹桥天街通过携手奥飞动漫超级飞侠、香港潮牌B.Duck、索尼影业emoji、美国太空与火箭中心、迪士尼营业星球大战等多个知名IP，引入SPAREX水之霸养生汗蒸、iKart卡丁车馆、城市集市、雪酷滑雪、3D打印体验中心等多个创新体验业态，为周边消费者带来丰富的购物及娱乐体验。

上海龙湖的商业布局

上海龙湖的商业运营秉承集团“空间即服务”的发展战略，聚焦于大流量大容量的客户，打造生活圈消费地，将服务真正融于空间。龙湖天街购物中心作为能够触达最广泛群体的空间，是消费者“转念即达的欢乐入口”。天街不仅是链接龙湖业主、租户的纽带，也是龙湖与更广泛人群发生故事的空间。

作为龙湖集团首次落子上海，倾力打造的商业旗舰项目，龙湖虹桥天街以25万方的项目总体量，成为了虹桥商务区体量最大的购物中心。2016年12月17日，其开业便吸引了18万的客流量。该项目定位为西上海休闲体验型城市生活新体，聚焦白领、家庭以及会展客群，以周边写字楼工作人群以及板块居民为核心来源，利用超大体量为整个商业空间提供更多可能，无论是占比逾20%的创新业态还是紧跟市场热点的主题IP活动，虹桥天街都致力于为周边消费者打造出多元化的创新体验城市空间。

▲龙湖虹桥天街实景图

龙湖商业在上海布局的第二座天街系城市商业综合体——龙湖上海宝山天街于2017年12月16日开业。该项目位于上海市“新顾城”板块核心区域，以14万方的商业体量成为区域内最大商业综合体。项目定位为“精致生活，乐享时尚”，不仅以其多元化业态与品牌布局为周边的家庭客群提供一站式消费，更凭借丰富多彩的活动与精细化服务，力求为消费者打造有温度、有情怀、有性格、有特色的生活社交场所。开业当天，招商率和开业率均达到99%，开业两天客流42万人，销售额达2800万元！2018年4月，宝山天街实力斩获第13届商业地产节“城市商业新地标”奖，城市新中心持续闪耀北上海。

▲龙湖宝山天街实景图

此外，上海龙湖第三座天街已在闵行区5号线剑川路站旁修建，同样以轨道站点为中心、接驳公交等交通线路，与地块内龙湖开发的产业园、Well建筑写字楼、孵化器产业园一起构成综合服务，是龙湖在上海又一座多资源整合、多业态复合、多功能交互的“站城综合开发”的TOD项目，2019年闵行天街开业后将带来区域商业配套的全面升级，助力项目所在闵行区晋升主城区的2035规划实现。今年3月，上海龙湖收购徐汇区华泾商业商务中心，对原有建筑进行全面改造，构建上海的第4座TOD模式天街，当地区域一直缺乏商业配套，消息一经公布，留言区互动活跃。该项目一部分规划改建为龙湖旗下快速发展的长租公寓品牌——冠寓，引领区域内租住时代品质。

让多维空间服务更多需求

当下，趋同的业态组合已经让目的性消费不足以成为购物中心的核心人流引擎，消费者喜欢的不再仅仅是产品本身，而是产品所处的场景，以及场景中自己浸润的情感。毋庸置疑，购物中心的场景时代已经到来，未来商业竞争在于场景的塑造，而场景塑造的最终结果是IP化。

龙湖集团在上海的商业布局致力于配合区域内消费者的需求，洞见消费者未来的生活工作社交场景，占据城市及交通的重要节点，持续打造更适合周边的空间服务。将已成熟的商业运营、租赁服务、物业服务、联合办公、数据互联等业务整合规划输入项目，通过众多复合功能的线下入口打造，形成多维、立体、便捷的服务体系，满足更多人群的美好生活需求。

在龙湖上海商业的实践里，“空间即服务”即是通过不断的创新与精细化运营，参与城市空间和服务的重构。在场景的塑造上，持续迭代和衍生出众多个性鲜明的空间，真正成为连接人和空间的商业服务公司。